Política de Privacidade
Última atualização: 24/10/2026
1. Introdução
A CONTRATE SOLUTIONS LTDA (CNPJ 28.399.984/0001-44), responsável pela plataforma Contrate 360, está comprometida em proteger a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma.
2. Informações que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo.
- Dados de uso: informações sobre como você utiliza a plataforma, incluindo páginas acessadas, funcionalidades utilizadas e horários de acesso.
- Dados de comunicação: mensagens enviadas e recebidas através das integrações de WhatsApp e e-mail.
- Dados financeiros: informações de faturamento e pagamento necessárias para a prestação do serviço.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações do dispositivo.
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços;
- Processar transações e enviar notificações relacionadas;
- Personalizar sua experiência na plataforma;
- Enviar comunicações sobre atualizações, novos recursos e suporte;
- Garantir a segurança e prevenir fraudes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de mensagens).
- Parceiros de integração: quando você conecta serviços de terceiros (WhatsApp, Google Calendar, etc.).
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
5. Segurança dos Dados
Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, controle de acesso e monitoramento contínuo.
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, ou conforme exigido por lei. Ao encerrar sua conta, seus dados serão excluídos em até 90 dias, salvo obrigações legais.
7. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
9. Dados do Google e do YouTube
Quando você conecta sua conta Google à plataforma, usamos somente as permissões necessárias para o recurso que você ativou:
- YouTube: enviar ao canal que você escolheu os vídeos que você aprovou para publicação, com o título, a descrição e a visibilidade definidos por você, e identificar o nome e a foto do canal conectado. Não lemos nem guardamos outros dados do canal.
- Google Agenda e Google Drive: sincronizar seus eventos e guardar os arquivos que você enviar à plataforma, quando você ativa essas integrações.
Os tokens de acesso ficam guardados com criptografia e são usados apenas para executar as ações que você pede. Não vendemos, não compartilhamos e não usamos dados do Google para publicidade nem para treinar modelos de inteligência artificial. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Ao usar a publicação no YouTube, você também concorda com os Termos de Serviço do YouTube. Os dados são tratados também conforme a Política de Privacidade do Google.
Você pode desconectar o canal a qualquer momento nas configurações da marca ou revogar o acesso em myaccount.google.com/permissions. Ao desconectar, apagamos os tokens guardados.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através da plataforma ou pelo e-mail contato@contratesolutions.com.br.